RED & Moi

L'application RED & Moi est conçue pour simplifier votre expérience avec les services RED, vous permettant de gérer efficacement vos abonnements via votre smartphone ou tablette. Son écran d'accueil fournit un aperçu rapide de votre consommation actuelle et de vos avantages. Vous pouvez facilement consulter, visualiser et télécharger les détails de vos dernières factures, ainsi que suivre l'utilisation en France et à l'international, effectuer des ajustements pour les achats multimédias et rester informé sur les données, appels, et SMS/MMS.

Avec la fonctionnalité 'Mon offre', elle facilite la gestion de vos comptes et permet le regroupement de toutes les lignes familiales sous un même compte pour un contrôle consolidé. Les mises à jour des informations personnelles sont simplifiées dans la section 'Mes infos', où vous pouvez directement modifier des détails comme votre adresse ou vos informations bancaires.

La section 'Aide' offre un support complet, fournissant des réponses aux questions fréquentes, une assistance en cas de carte SIM bloquée, ou lors de pertes, vols, ou si vous devez déverrouiller votre appareil. Le service client est accessible grâce à cette section, avec des conseillers RED prêts à vous assister et des notifications pour vous tenir informé à chaque étape, de la commande à l'activation.

Pour les clients RED Box, la plateforme inclut des outils pour diagnostiquer les problèmes de ligne, programmer ou modifier des rendez-vous avec un technicien, et suivre les incidents signalés, offrant une solution simple pour le dépannage.

L'intégration avec un centre de notification garantit que vous restiez à jour avec toutes les activités liées à RED, comme les nouvelles factures ou les statuts de commande, facilement accessibles via une icône dédiée.

Dans l'ensemble, RED & Moi est un outil complet offrant un contrôle étendu sur vos services RED, conçu pour améliorer la commodité et l'efficacité, et est téléchargeable gratuitement pour les clients en France métropolitaine (les coûts de connexion Internet selon votre plan peuvent s'appliquer). Cette application est exclusivement réservée aux clients RED by SFR disposant d'une offre mobile ou Internet.